现今，煤改电工程进行得如火如荼，作为国家大力推行的政策，其各方面都进行得有条不紊。截止到去年，中国北方许多地方都已经完成了煤改电工程。今年我们纽恩泰再创佳绩，拿下众多的煤改电项目，北京、天津、河北、山东、山西等地都有煤改电项目开展。

　　众多煤改项目的顺利进行，少不了背后默默奉献的售后工作人员。冬天冰冷刺骨，安装任务面临低温考验，同时因安装不当或用户使用不当导致机器漏水、不制热、报故障等各种售后问题亟待解决，加班加点、废寝忘食是经常有的事，起早贪黑也早已成为他们的日常。

　　吴阳，一个阳光的小伙子，第一次去到煤改电售后工作时就给我们分享：“这次去西北出差，心中即激动又忐忑。对于我来说，一切都是新的尝试，一切都得从新开始：第一次考虑设备如何布局，第一次考虑设备管道如何连接，第一次独立指导安装设备，第一次与项目监理沟通交流……在煤改电时，虽然条件差，吃了不少苦，体验了睡工地，每餐吃泡面，但也认识了不少人，长了不少见识，学到了不少东西。西北的历练使我从一个对工程一窍不通的菜鸟开始逐渐入门，也深刻地意识到了自己还有很多的东西要学，还有很长的路要走。”

　　除此之外，其中也有个别的同事跟我们诉苦。但往年投身过煤改的老战士都知道，做好煤改售后并不是一件简单的事，不仅要战胜忙碌带给身体上的疲惫，精神上同样“任务繁重”，需要面对领导和用户的期待给予的压力。尤其对于第一年新加入的同事们，必须克服这两点。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”没有什么是努力战胜不了的，跨过去了，你会发现收获的并没有比付出少，一次很好的历练会让你成长。

　　在本部的售后同事们也密切关注着煤改售后问题。给我们反映的售后疑难问题，领导会积极联合技术部门快速讨论处理，给出处理方案。配件需求与储备也快速给予申请发送，极力配合，做战士们强有力的后盾。

　　在这忙碌的日子里，煤改电的战士们越战越勇，团结一心，为了共同的目标，携手共进。售后的亲人们不管人在何处，心始终凝聚在一起。相信明年的春天会回馈我们温暖的阳光，和累累的硕果。