蓦然回首，我来纽恩泰也快一年了。依稀记得我来公司面试那天，正值炎炎夏日，知了在树上不耐烦地叫着，我在会议室十分紧张地等着人事部的同事跟我面试。经过与人事和售后领导简单的交谈后，我开始喜欢上纽恩泰这个公司，它给我的第一感觉就是像一个大家庭，同事与同事之间更像是家人。

    记得刚来公司上班，因为我从来没有接触过家用电器这个行业，一切对我来说都很陌生，所以显得有点手脚无措。尽管如此，同事们还是很有耐心地教我。我至今难忘的就是第一次给用户打回访电话，感觉像是用尽了毕生的勇气。而现在，我已经能淡定从容地跟用户沟通与处理售后问题了。

    以前，我以为处理售后应该是个比较简单的事情吧，直到自己深入了解后，才发现其实并不简单。入职以来，有一件令我印象最深刻的事情：去年冬天的一天晚上，我在玩手机的过程中无意间看到一位售后工程师的朋友圈——凌晨一点多，屋外下着大雪，这位工程师亲自开着车去处理一个售后问题。当时我就震惊了：原来驻外工程师工作这么累！特别是煤改电项目的驻外人员，每天都起早贪黑，废寝忘食，这让我真正明白到售后任务的重要和艰辛。

    在售后这个部门，我学习到很多东西，性格也发生改变，从急性子变成现在不急不躁、从容面对，是纽恩泰让我变得越来越好。希望以后能够跟公司共同进步，成就更好的自己！