随着国内经济水平的发展,国民消费观念的转变,在不少消费者心中,“品牌”已然成为了他们选购产品的第一要素。因为品牌能够给消费者多一份安心与保障,同时良好的消费体验也能够让消费者有一种心理的满足,让他们感到倍儿有“面子”。
因此,在激烈的商业竞争中,谁能在保障产品品质的前提下满足消费者的“面子”需求,谁就能在市场上取得绝对的竞争优势。那么如何才能更好满足客户的需求呢?
首先,产品永远是最重要的。以空气能产品的高品质、卓越性能给予消费者的优质的产品使用体验,是得到消费者认同的最根本所在。目前,在空气能产品营销这方面,纽恩泰空气能热水器品牌无疑是做得最成功的企业,其在技术内核上以双内胆串联技术、接力换热技术、直流变频技术、3D热水定位技术、360˚五维聚能墙等最前沿技术,让用户沐浴舒适度上升到全新的高度。同时,在产品工业设计上,纽恩泰空气能热水器融合了奢侈界的设计精髓,给人以时尚、奢华、高贵的感观冲击,全面提升消费者的家居品味。
另外,终端形象店也是空气能品牌、消费者的“面子”所在,一个光鲜亮丽的外表无疑更能第一时间吸引关注度。为此,纽恩泰新能源企业十分重视终端品牌形象店的建设,并在2013年9月发起了“纽恩泰全国优秀终端形象店评选活动”,对全国1000个终端形象店规范整改,全面提升品牌的高端形象,给予了消费者优质的购物环境。
此外,为了提升终端人员的整体素质和服务水平,通过优势服务提升产品附加值。纽恩泰新能源企业还启动了“优秀店长、金牌导购评选活动”,从全国1000多个销售网点中,评选出20名优秀店长和60名金牌导购员,让终端店员、导购、销售员以更大热情做好终端服务,提升顾客满意度。
在品牌化竞争时代,空气能企业只有让消费者得到理性价值与情感价值的双重满足,才能真正占据市场主动权。