热泵终端建设:金牌导购,空气能热水器专卖店先锋部队

空气能 发布日期:2013-12-02 阅读次数:1732

 

  近日,热泵行业专业品牌第一企业广东纽恩泰新能源科技发展有限公司今年自10月起举办的“优秀店长、金牌导购评选活动”正式落下帷幕,安徽淮北朱艳梅等50名店长和福建古田陈秀珠等40名导购分别荣获了“优秀店长”和“金牌导购”大奖,荣誉证书和纽恩泰特制的纪念手表也将给予获奖者精神与物质上的双重激励。
  对此,热泵专家称,热泵商家为导购员颁奖,意味着导购在终端建设中地位在提升,发挥的作用越来越强大,体现的价值逐渐增值,因而受到商家的重视。至于导购员的价值在在哪呢?热泵专家说,如果将热泵市场比作战场,营销比作战役,则导购员则是这场战役的先锋部队,具体表现有以下三点:
  首先,导购员是走在终端营销最前沿的人,和消费者打交道最直接、最密切。因此,在一定程度上,导购员的形象代表品牌的形象,导购员的服务衍射出企业的服务。大多数消费者对企业和产品的感知认识直接来自于导购员给他的感觉和印象。某种意义上,导购员代表品牌给消费者的“第一印象”。为加深导购给消费者带去的品牌“第一印象”,许多热泵大品牌都愿意在导购身上下功夫,如纽恩泰品牌对导购进行服装统一、规范礼仪,定期举行专业知识培训,给消费者带去贴心的服务,以专业专注之姿衬托品牌魅力。
  其次,导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,也是营销获得商品价值的最终目的,而导购员正是完成这关键一跳的关键人物。要想消费者掏钱,就要让消费者觉得物超所值,这很大程度上依赖导购员导购中的促销技巧。
  再者,导购员工作态度直接影响销售。如导购员工作积极与否,直接影响销售效率,而导购员的贴心服务,则能为品牌攒人气,拉回头客。金牌导购员常常使顾客做到反复购买、相关购买和推荐购买。如纽恩泰品牌为导购颁奖,除了彰显大品牌企业对终端工作人员的关怀之情外,很大程度上也是为了调动导购的工作积极性。
  热泵专家指出,目前空气能热水器走高端消费路线日渐明显,终端专卖店建设和形象提升成为提升市场竞争力的迫切需求,导购员作为专卖店主要操纵者之一,其能力的提升以及工作积极性会直接影响也专卖店的竞争力,进而进而影响到终端市场,甚至撼动品牌的社会公信力。纽恩泰品牌为旗下导购员设立奖状,鼓励先进,树立模范,激励后进,借以重赏调动终端专卖店工作人员的积极性,是极具战略眼光的发展策略。


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