就像螃蟹过段时间就要换壳一样,事物在发展的过程中,必须要突破某些瓶颈,经过蜕变之后才能成长,才能确保生存和发展。这对于经销商也是如此。空气能热水器作为一个新兴的朝阳行业,每年都有很多经销商加入这个行业,但是很多经销商在取得一定的成绩之后,总是会遇到瓶颈,每进一步发展都显得十分困难。那么到底是什么,在制约着经销商的发展呢?
业内资深媒体人士表示,目前空气能行业的售后模式,均是采取厂商指导,由经销商承担售后的模式,而空气能行业渠道处于建设初期,很多渠道商并没有专业的售后人员。但是,对于经销商来说,市场销量的增大,也意味着安装、售后任务的增大。
在空气能市场上,技术服务甚至比任何东西都重要。专业化的技术服务对于一个经销商的成长是最为关键的。该业内资深媒体人士表示,“我从2008年开始进入空气能行业,我见过不少经销商都是被‘扰人’的售后所拉倒的。其中有相当一部分的经销商,刚入行不久就因售后难度太大而夭亡。”
对于空气能经销商来说,如果无法为消费者提供优质的技术服务,不仅会丢了自己的口碑,还会对整个行业产生负面影响。因此,如何为消费者提供优质的技术服务也将成为了经销商扩张市场的瓶颈。
为此,广东纽恩泰新能源科技发展有限公司作为入围“国家火炬计划项目”的高新技术企业,对在提升纽恩泰经销商技术服务能力方面,投入十分巨大,并专门成立“纽恩泰培训学院”,全面提升纽恩泰经销商团队的技术能力、工程方案设计、以及售后队伍的技术与安装维修能力。此外,纽恩泰新能源企业还专门成立了一支队伍庞大的售后团队,奔赴全国各地,全面协助经销商作为终端技术服务。
然而,就目前的空气能行业而言,像纽恩泰新能源企业般,如此重视经销商技术服务能力的空气能企业,可谓凤毛麟角。对整个行业来说,只有涌现更多如纽恩泰新能源企业般的空气能企业,才能帮助经销商突破技术瓶颈,从而推动整个行业的发展。